Autenticidade
Comprar um relógio de alto valor exige confiança. Por isso explicamos abaixo, sem rodeios, exatamente como trabalhamos — antes, durante e depois da sua compra.
O que está descrito no anúncio é o que chega ao seu pulso.
Sem surpresas, sem letras miúdas.
Nenhuma peça sai da DuvierWatch sem passar por uma conferência final: funcionamento do calibre, ajuste da pulseira, alinhamento do mostrador, estado do vidro, da caixa e do fecho. Registramos a peça em fotos e vídeo antes de embalar, e esse registro fica disponível para o cliente.
Material da caixa, diâmetro, tipo de mostrador, pulseira e acabamento são informados na ficha técnica de cada produto. Se houver qualquer particularidade na peça, ela é comunicada ao cliente antes do fechamento da compra — nunca depois.
Cada peça acompanha garantia contra defeitos de funcionamento do mecanismo, contada a partir da data de recebimento. O prazo aplicável ao seu modelo é confirmado por escrito no atendimento, junto com o comprovante de compra.
A garantia cobre falhas de funcionamento do movimento e defeitos de fabricação. Não cobre danos causados por uso inadequado, quedas, contato com água acima da resistência informada para o modelo, tentativas de abertura ou reparo por terceiros, nem desgaste natural de pulseira, fecho e revestimentos.
O relacionamento não termina na entrega. Precisando de ajuste de pulseira, orientação de uso, troca de bateria (nos modelos a quartzo) ou indicação de manutenção, fale com a gente pelo WhatsApp. Atendemos nossos clientes com prioridade, pelo tempo que eles tiverem a peça.
As marcas mencionadas nesta loja pertencem aos seus respectivos titulares. A DuvierWatch não é revendedora autorizada nem possui vínculo comercial com essas fabricantes; as referências às marcas e modelos servem exclusivamente para identificar o estilo e as características da peça anunciada.
